Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

99biz thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa one-way).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (chỉ lưu dưới dạng mã hóa), lịch sử giao dịch nạp/rút, số dư tài khoản. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin định danh: Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (chỉ khi được yêu cầu xác minh danh tính — KYC).
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, các trang đã xem trên nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ (ICT, UTC+7).
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn hỗ trợ, email phản hồi, yêu cầu khiếu nại.

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (đảm bảo người chơi đủ 21 tuổi trở lên).
• Vận hành tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác.
• Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật bảo mật và thông tin tài khoản quan trọng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và cung cấp các ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Phòng chống gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm pháp luật khác.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa nền tảng dựa trên dữ liệu sử dụng tổng hợp (dạng ẩn danh).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền (nếu có).

99biz cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin tối thiểu cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, ShopeePay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank) để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi, v.v.) theo yêu cầu kỹ thuật vận hành trò chơi.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 99biz hoặc người dùng khác.

Tất cả đối tác thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận.

99biz sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức SSL/TLS 256-bit cho tất cả kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 99biz.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Lớp bảo vệ bổ sung thông qua OTP gửi về số điện thoại hoặc email đã đăng ký.
• Giám sát bất thường: Hệ thống AI phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và cảnh báo người dùng kịp thời.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đội ngũ kỹ thuật thực hiện penetration testing và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 99biz:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 99biz đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (ngoại trừ dữ liệu cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và dữ liệu lịch sử giao dịch).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền hạn chế: Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn theo định dạng có thể đọc được bằng máy tính.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

99biz lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối đa 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và phòng chống gian lận.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu tiếp thị: Cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin, tối đa 3 năm không có tương tác.
• Nhật ký bảo mật: Tối đa 2 năm để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên đến cá nhân bạn.

99biz nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để bảo vệ người chơi vị thành niên:

• Yêu cầu khai báo ngày sinh khi đăng ký và xác minh tuổi thông qua quy trình KYC.
• Hệ thống tự động gắn cờ và đình chỉ tài khoản có dấu hiệu thuộc về người chưa đủ tuổi.
• Không thu thập dữ liệu từ người dưới 21 tuổi một cách chủ ý — nếu phát hiện, dữ liệu sẽ bị xóa ngay lập tức.

Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng của chúng tôi, vui lòng báo cáo ngay qua email [email protected].

Nền tảng 99biz có thể chứa liên kết đến các trang web bên ngoài (ví dụ: trang nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán). Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng 99biz. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên ngoài nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 99biz xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email: support @99biz.asia
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ (các ngày làm việc), kể cả dịp Tết Nguyên Đán và ngày lễ quốc gia.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.

Đội ngũ hỗ trợ người Việt của 99biz luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu 24/7.