Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 99biz

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 99biz, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Chỉ được đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống 99biz. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.
• Không được phép đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác.
• Tự nguyện xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực địa lý của bạn.

99biz có quyền yêu cầu xác minh danh tính người dùng bất kỳ lúc nào và có quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu thông tin cung cấp không chính xác hoặc không đủ điều kiện.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. Cụ thể:

• Tuyệt đối không được chia sẻ thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 99biz. Nhân viên 99biz không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 99biz nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• 99biz không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản.

99biz hỗ trợ nạp và rút tiền qua các kênh sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank). Các quy định giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi lần giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi lần giao dịch (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản).
• Tất cả giao dịch phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm giao dịch. Các yêu cầu rút tiền lớn (từ ₫50.000.000 trở lên) có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• 99biz không chịu phí giao dịch cho người dùng, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Mọi giao dịch tài chính đều được ghi lại và lưu trữ trong lịch sử tài khoản. Người dùng có quyền truy cập và kiểm tra bất cứ lúc nào.
• 99biz có quyền trì hoãn, đình chỉ hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào nếu có căn cứ nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Mọi chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do 99biz cung cấp đều tuân theo các điều kiện riêng được quy định cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung:

• Tiền thưởng chào mừng (lên đến ₫5.000.000) yêu cầu hoàn thành vòng cược theo tỷ lệ quy định trước khi được phép rút tiền thưởng.
• Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng, đặt cược đối kháng (arbitrage betting), hoặc phối hợp với người khác để khai thác các điều kiện thưởng.
• 99biz có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng, và đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• Tiền thưởng không được quy đổi thành tiền mặt trực tiếp — chỉ có thể sử dụng để đặt cược theo quy định vòng cược áp dụng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị thu hồi tự động.

Người dùng phải tuân thủ các quy tắc đặt cược và sử dụng dịch vụ sau:

• Mọi kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định. Kết quả là cuối cùng và không thể khiếu nại khi không có căn cứ kỹ thuật.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật, phần mềm bị treo hoặc sự cố kết nối, các cược đã đặt vẫn có hiệu lực nếu đã được hệ thống ghi nhận thành công. 99biz không chịu trách nhiệm với lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ internet của người dùng.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), script khai thác lỗ hổng, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống của 99biz.
• Người dùng phải đặt cược bằng số dư thực trong tài khoản. Không được đặt cược vượt quá số dư hiện có.
• 99biz có quyền đặt giới hạn cược tối đa trên từng loại trò chơi và điều chỉnh các giới hạn này theo quyết định nội bộ.

99biz có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không trung thực khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp khác.
• Người dùng chưa đủ 21 tuổi tại thời điểm đăng ký.
• Lạm dụng khuyến mãi hoặc thực hiện các giao dịch bất thường nhằm khai thác hệ thống.
• Tự yêu cầu đóng tài khoản theo chương trình tự loại trừ (self-exclusion).

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, 99biz có quyền giữ lại toàn bộ số dư thưởng chưa đủ điều kiện rút. Số dư tiền thật đã nạp (không vi phạm) sẽ được hoàn trả sau khi quá trình điều tra kết thúc.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, 99biz không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Mọi tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật bất khả kháng hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba nếu có bất kỳ liên kết nào dẫn đến các trang đó.
• Hành động của bên thứ ba can thiệp vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Trách nhiệm tối đa của 99biz trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền thật mà người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây tranh chấp.

99biz cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo nhu cầu.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Nghỉ tạm thời (Time-out): Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài từ 6 tháng đến 5 năm.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 99biz qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 99biz — bao gồm nhưng không giới hạn: logo, biểu tượng thương hiệu, giao diện người dùng, văn bản, đồ họa, âm thanh, video và mã nguồn phần mềm — là tài sản trí tuệ độc quyền của 99biz và các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của 99biz.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ của 99biz, quy trình giải quyết như sau:

• Bước 1 — Hỗ trợ trực tiếp: Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua email [email protected]. Thời gian phản hồi tối đa 24 giờ.
• Bước 2 — Khiếu nại chính thức: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến bộ phận pháp lý của 99biz. Thời gian xử lý 5–10 ngày làm việc.
• Bước 3 — Hòa giải: Hai bên thống nhất sử dụng bên trung gian hòa giải được cả hai chấp thuận.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật được công nhận quốc tế. Mọi thông tin liên lạc chính thức liên quan đến tranh chấp phải được thực hiện bằng văn bản qua email chính thức [email protected].